Acessando seu perfil
No canto superior direito da tela, clique na sua foto de perfil ou no seu nome. Em seguida, selecione Perfil ou Configurações.Editando seus dados pessoais
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Abra a seção “Dados pessoais”
Dentro do seu perfil, localize a aba ou seção Dados pessoais.
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Atualize as informações
Você pode editar:
- Nome completo
- Foto de perfil (clique na imagem atual para substituí-la)
- Telefone (usado pela sua escola para contato)
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Salve as alterações
Clique em Salvar para confirmar as mudanças.
O e-mail de acesso geralmente não pode ser alterado diretamente. Caso precise mudá-lo, entre em contato com a equipe da sua escola.
Trocando sua senha
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Acesse “Segurança” ou “Alterar senha”
No menu do perfil, localize a opção Segurança ou Alterar senha.
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Digite sua senha atual
Por segurança, confirme quem você é informando a senha atual.
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Crie uma nova senha
Digite a nova senha e confirme-a no campo seguinte. Use pelo menos 8 caracteres, misturando letras e números.
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Salve
Clique em Salvar ou Atualizar senha. Você pode receber um e-mail de confirmação da alteração.
Dispositivos e sessões ativas
Para proteger sua conta, a plataforma controla em quantos dispositivos você está conectado ao mesmo tempo.Por que isso existe?
Compartilhar o acesso com outras pessoas compromete a qualidade do seu aprendizado e pode violar as regras da sua escola. Limitar o número de sessões ativas é uma forma de garantir que o acesso seja exclusivamente seu.O que acontece quando o limite é atingido?
Você pode usar a plataforma em até 3 sessões ao mesmo tempo. Se você entrar em um novo dispositivo e já tiver atingido esse limite, a sessão mais antiga será encerrada automaticamente. Você receberá um aviso sobre isso.Esse limite é uma regra da própria plataforma, igual para todos — não é definido por você nem pela sua escola.
Encerrando sessões manualmente
Caso queira desconectar um dispositivo que você não usa mais:A área de gerenciamento de dispositivos pode não estar disponível em todas as escolas. Se você não encontrar essa opção no seu perfil, fale com a administração da sua escola.
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Acesse “Dispositivos” ou “Sessões ativas”
No menu do perfil, procure a seção Dispositivos ou Sessões ativas.
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Veja os dispositivos conectados
Aparece uma lista com os dispositivos, sistema operacional e a data do último acesso.
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Encerre as sessões que quiser
Clique em Encerrar sessão ao lado do dispositivo que deseja desconectar. Para sair de todos de uma vez, use Encerrar todas as sessões.
Preferências de notificação
Fique sempre por dentro das novidades da sua escola sem precisar ficar entrando na plataforma toda hora.1
Acesse “Notificações”
No menu do perfil, clique em Notificações ou Preferências de notificação.
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Escolha o que quer receber
Você pode ativar ou desativar notificações para:
- Novas aulas e módulos liberados
- Lembretes de aulas ao vivo
- Resultados de quizzes e simulados
- Conquistas e marcos de progresso
- Comunicados gerais da escola
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Ajuste o que deseja receber
Defina o que deseja receber por e-mail e pelos avisos no sininho de notificações dentro da plataforma.
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Salve as preferências
Clique em Salvar para aplicar as configurações.
Dúvidas frequentes
Não consigo alterar meu e-mail. Por quê?
Não consigo alterar meu e-mail. Por quê?
O e-mail é o identificador principal da sua conta e, por segurança, só pode ser alterado pela equipe da escola. Entre em contato com o suporte da sua escola para solicitar a mudança.
Fui desconectado sem querer. O que aconteceu?
Fui desconectado sem querer. O que aconteceu?
É provável que o limite de sessões simultâneas tenha sido atingido e sua sessão mais antiga foi encerrada para dar espaço ao novo acesso. Isso é normal. Faça login novamente para continuar estudando.
Não estou recebendo os e-mails de notificação.
Não estou recebendo os e-mails de notificação.
Verifique se o e-mail de notificações está ativo nas suas preferências. Confira também a pasta de spam. Se os e-mails ainda não chegarem, o suporte da escola pode ajudar.
Posso usar a plataforma em celular e computador ao mesmo tempo?
Posso usar a plataforma em celular e computador ao mesmo tempo?
Sim. Você pode usar a plataforma em até 3 sessões ao mesmo tempo, então dá para estudar no celular e no computador sem problema. Ao ultrapassar esse limite, a sessão mais antiga é encerrada automaticamente para liberar espaço.
Próximos passos
Primeiro acesso
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