A Didaska envia e-mails automáticos em momentos importantes da jornada do aluno: boas-vindas, confirmação de matrícula, certificado emitido e muito mais. Em Modelos de e-mail você edita o conteúdo desses e-mails para que fiquem com a cara da sua escola. Para acessar, abra Configurações → Modelos de e-mail.Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://docs.didaska.com.br/llms.txt
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Tipos de e-mail disponíveis
Cada modelo corresponde a um momento da jornada do aluno. Clique no nome do modelo para abrir o editor. Exemplos de modelos:| Modelo | Quando é enviado |
|---|---|
| Boas-vindas | Quando um novo aluno passa a ter acesso |
| Novo conteúdo | Quando há novidade em um curso do aluno |
| Certificado emitido | Quando o aluno conclui um curso com certificado |
Os modelos disponíveis podem variar conforme a versão da plataforma e as funcionalidades ativas na sua escola. A lista completa aparece na própria tela de Modelos de e-mail.
Editando um modelo
Edite o assunto
O campo Assunto é a linha que aparece na caixa de entrada do aluno. Use um texto claro e direto.
Edite o corpo do e-mail
O editor de texto permite formatar parágrafos, negrito, itálico e links. Você pode incluir campos dinâmicos para personalizar a mensagem automaticamente.
Visualize antes de salvar
Clique em Visualizar para ver como o e-mail ficará na caixa de entrada. Você também pode enviar um e-mail de teste para o seu endereço.
Campos dinâmicos
Os campos dinâmicos são substituídos automaticamente pelo valor real no momento do envio — por exemplo, o nome do aluno, o nome do curso, o nome da sua escola, links de acesso e, quando aplicável, o link ou código do certificado. Você não precisa decorar os nomes dos campos: o editor mostra a lista de campos disponíveis para aquele modelo. Basta clicar no campo desejado para inseri-lo no texto. Os campos variam conforme o tipo de e-mail.Boas práticas
Assunto do e-mail
Assunto do e-mail
Seja específico e evite palavras que acionam filtros de spam, como “grátis”, “promoção” ou uso excessivo de letras maiúsculas. Prefira assuntos como “Sua matrícula em [nome do curso] foi confirmada”.
Tom e voz
Tom e voz
Use o mesmo tom que você usa nas aulas e nas redes sociais da sua escola. Consistência de voz reforça a identidade da marca.
Tamanho do e-mail
Tamanho do e-mail
E-mails curtos e objetivos têm melhor desempenho. Mantenha o foco em uma única ação por mensagem (ex.: acessar o curso, baixar o certificado).
Restaurar modelo padrão
Restaurar modelo padrão
Se precisar voltar ao texto original, clique em Restaurar padrão no rodapé do editor. Isso substitui todas as suas edições pelo modelo original da Didaska.
Próximos passos
Notificações
Configure notificações dentro da plataforma para complementar os e-mails.
Integrações
Conecte o WhatsApp para enviar notificações por mensagem além do e-mail.